2月2日,共青团中央组织的“青春志愿行 温暖回家路”青年志愿者服务春运“暖冬行动”拉开帷幕。来自中建六局发展公司青年志愿者积极响应号召,为春运旅客提供志愿服务。

在日均人流量超3万人次的成都西站,青羊团区委设立了青年志愿服务小站,中建六局发展公司“建证未来”青年志愿服务队员化身“暖冬守护者”们全天候值守,为旅客提供精准的出行引导、暖心的行李搬运、细致的购票指导、及时的疑问解答,并设立“暖心补给角”,配备暖宝宝、口罩、热水、应急药品等物资。同时,针对老、幼、病、残、孕等重点旅客,服务队开通“一对一”全程陪护通道,从进站安检到候车登车提供无缝衔接的贴心服务,切实提升旅客出行体验,让春运归途更安心、更温暖。

服务过程中,青年志愿者们看到各自背负沉重行李的母子三人,他们立即上前提供帮助。聊天中,这位母亲提到,她们刚从广州返乡,要在这里买票继续乘车返乡,丈夫为了多挣些钱要在工厂加班,便由她一人带孩子先回老家陪伴老人过年,让老人看看几年未见的孙子孙女。送至进站口,这位母亲连声道谢,她告诉志愿者:“返乡这一路,都有志愿者送上服务,暖心更贴心,让回家过年更开心”。

据了解,春运首周中建六局发展公司青年志愿者坚守在售票厅、进出站口、服务台等关键岗位,累计服务旅客超7000余人次,全方位护航旅客出行。身着志愿红的青年志愿者们,用爱心与责任温暖每一段归家旅程,成为春运路上最亮丽的风景线。
通讯员:周小红,黄子庆
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